Где мои биткоины?
Как проверить статус и что делать при ожидании подтверждений.
1
Проверьте входящую транзакцию
Вставьте хэш, адрес миксера или адрес отправителя в блокчейн-эксплорер. Меньше 3 подтверждений — миксер ещё не получил платёж.
2
Проверьте исходящую транзакцию
После 3 подтверждений проверьте адрес получателя. Выплата придёт с чужого адреса — это нормально. Если в эксплорере есть tx, а в кошельке нет — обратитесь в поддержку кошелька.
3
Проверьте гарантийное письмо
Фишинговые сайты могут подменить адреса. Сверяйте адреса в письме со страницей заказа.
4
Проверьте URL сайта
Проверяйте каждый символ в адресной строке. Используйте ссылки только с страницы контактов и официальных Telegram-каналов.
Биткоины всё ещё не пришли?
Обратитесь в поддержку BitBlend с гарантийным письмом. Официальные сотрудники никогда не пишут первыми.
Связаться с поддержкой