Wo sind meine Bitcoins?
Schritt-für-Schritt-Checkliste, wenn die Auszahlung noch nicht angekommen ist.
Eingehende Transaktion prüfen
Fügen Sie den Transaktions-Hash, die Einzahlungsadresse des Mischers oder Ihre Absenderadresse in einen Block-Explorer ein. Weniger als 3 Bestätigungen bedeuten, dass der Mischer Ihre Zahlung noch nicht erhalten hat.
Ausgehende Transaktion prüfen
Nach 3 Bestätigungen schauen Sie Ihre Zieladresse nach. Auszahlungen kommen von einer unzusammenhängenden Adresse — das ist erwartet. Zeigt der Explorer die Transaktion, Ihre Geldbörse aber nicht, kontaktieren Sie den Support Ihrer Geldbörse.
Garantieschreiben verifizieren
Phishing-Seiten können Zieladressen austauschen, während das Schreiben gültig wirkt. Gleichen Sie die Adressen im Schreiben immer mit Ihrer Auftragsseite ab.
Website-URL prüfen
Prüfen Sie jedes Zeichen in der Adresszeile des Browsers. Nutzen Sie nur Links von unserer offiziellen Kontaktseite und den Telegram-Kanälen.
Immer noch keine Bitcoins?
Kontaktieren Sie den BitBlend-Support mit Ihrem Garantieschreiben. Offizielles Personal schreibt Sie nie zuerst an.