أين عملاتي؟
كيف تتحقق من الحالة وماذا تفعل أثناء انتظار التأكيدات.
1
تحقق من المعاملة الواردة
الصق هاش المعاملة أو عنوان المُخَلِّط أو عنوان الإرسال في مستكشف البلوكشين. أقل من 3 تأكيدات يعني أن المُخَلِّط لم يستلم دفعتك بعد.
2
تحقق من المعاملة الصادرة
بعد 3 تأكيدات، ابحث عن عنوان الوجهة. المدفوعات تأتي من عنوان غير مرتبط — وهذا متوقع. إذا أظهر المستكشف المعاملة ومحفظتك لا، تواصل مع دعم المحفظة.
3
تحقق من خطاب الضمان
قد تستبدل مواقع التصيد عناوين الوجهة بينما يبدو الخطاب صالحاً. طابق دائماً العناوين في الخطاب مع صفحة طلبك.
4
تحقق من عنوان URL للموقع
تحقق من كل حرف في شريط عنوان المتصفح. استخدم فقط الروابط من صفحة جهات الاتصال الرسمية وقنوات Telegram.
ما زالت البيتكوينات لم تصل؟
تواصل مع دعم BitBlend مع خطاب الضمان. الموظفون الرسميون لا يراسلونك أولاً أبداً.
تواصل مع الدعم