Où sont mes bitcoins ?
Liste de contrôle étape par étape si le versement n'est pas encore arrivé.
Vérifiez la transaction entrante
Collez le hash de transaction, l'adresse de dépôt du mélangeur ou votre adresse d'envoi dans un explorateur de blocs. Moins de 3 confirmations signifie que le mélangeur n'a pas encore reçu votre paiement.
Vérifiez la transaction sortante
Après 3 confirmations, consultez votre adresse de destination. Les versements proviennent d'une adresse sans lien — c'est normal. Si l'explorateur montre la transaction mais pas votre portefeuille, contactez le support du portefeuille.
Vérifiez la lettre de garantie
Des sites d'hameçonnage peuvent remplacer les adresses de destination alors que la lettre semble valide. Comparez toujours les adresses de la lettre avec celles de la page de votre commande.
Vérifiez l'URL du site
Contrôlez chaque caractère dans la barre d'adresse du navigateur. Utilisez uniquement les liens de notre page de contact officielle et des canaux Telegram.
Toujours pas de bitcoins ?
Contactez le support BitBlend avec votre lettre de garantie. Le personnel officiel ne vous envoie jamais le premier message.